来自内地的低价旅游团蜂拥至该社区。香港特首李家超28日在公会前的记者会上回应,香港应争取通关后的经济,形容香港现在正处于“回归正常”的初级阶段。香港一直是一个开放包容的城市,欢迎游客,游客给香港带来的经济效益和就业机会非常重要。他说,当前最重要的是做好运力和管理,对入境旅游团要有好的规划、措施和管理制度。他说,文体旅游局和旅游监督局应该提出好的措施来处理游客给社区带来的问题,这样旅游业才能继续发展,游客才能有好的体验。
过去几年,由于各种问题和香港疫情的中断,内地游客数量锐减。随着情况好转,香港与内地通关全面开放,内地游客赴港人数集中,也加重了香港的接待任务。一些低价团对吃住行的品质要求不高,导致旅游体验差,甚至因为占用了当地人的工作生活空间而引发投诉。
早在2011年,香港TVB就推出了一档娱乐节目《东张西望》,展现了香港对内地游客的态度和情绪。由于香港早期城市规划的短视,香港的人行道很窄。近年来,当地人对“城市规划缺陷”的执着,转化为对大陆旅游团的不满,不断放大大陆旅游团对居民生活的影响,刺激居民对大陆旅游团的反感。
最近内地游客低价旅游团的问题,也是香港本地人对内地游客态度的再现。关于堵街吃饭,不能怪游客,也要怪当地的服务环境,接待能力不足,管理不到位。香港行政长官专门就此事发表讲话,强调要加强服务管理,同时也需要香港本地居民更多的理解和包容。“有朋自远方来”也是体现香港人文明程度的时候。当然,旅行社也要加强管理,和当地的接待人员做好安排,让游客获得良好的体验,而不是远道而来,“花钱吃亏”。当然,这需要多方的共同努力。