2月5日,八旬的赵老先生作为一群“百水芊城”老年乘客的代表,专程来到南京公交集团第二客运分公司汽车五队的中花岗总站,将一封手写表扬信递到车队工作人员手中,字里行间饱含了对142路公交驾驶员姚庆潮暖心服务的认可和赞扬。
据了解,赵老先生和周围很多老邻居都坐过姚师傅驾驶的142路公交车,一路上无论是起步停车还是靠站停车,他都会反复的叮嘱老人们坐好,有急转弯时还提前打招呼。“我们要感谢他这份长久不消退的工作热情和耐性!”赵老先生还呼吁,请相关部门一定要多鼓励和表扬像姚师傅这样认真服务的驾驶员。面对老人们的来信,驾驶员姚师傅表示:“我只是做了应该做的事,没想到他们会记在心里,还特意写了一封表扬信。我会继续立足岗位实际,为市民乘客开好车、服务好。”
表扬信中提及的这位驾驶员姚庆潮,是南京公交集团142路的一位驾驶员。自2016年进入公交以来,姚师傅长期帮扶老年乘客而多次获得表扬,他不仅仅细心周到的做好了自己的运营服务工作,还经常提醒组员和同事去做好“途中”的每个细节,让乘客在乘车过程中更加的舒适,让驾乘之间都可以有满满的“幸福感”。
事后,赵老先生还让儿子拨打了市政服务热线“12345”,再次点赞姚师傅长期以来的暖心服务,并表示社会上尊老爱幼的氛围明显更浓了,尤其是公交车上,也让更多的外地来宁乘客感受到南京是一个特别‘温暖’的城市。(张亮、陈璟)