详解和府捞面致歉原因
和府捞面致歉的原因主要是上海晶品门店出现了死老鼠，且店员在处理该事件时，将死老鼠从出餐口扔回后厨。这一事件引发了舆论关注，消费者对餐饮行业的卫生情况表示担忧。
在致歉信中，和府捞面表示对晶品门店立刻展开调查，进行严肃处理，向所有消费者深表歉意。同时，对门店立即闭店整改，对店铺评估合格后方可营业，并对相关责任人进行追究，一查到底。此外，和府捞面还承诺保持原有消毒消杀标准，根据物业情况增加消杀频次，并对现有的监控设备进行全面升级。
然而，有消费者认为和府捞面的致歉信并未抓住重点，对整改措施和责任人追究等方面提出了质疑。事实上，餐厅出现老鼠是很难避免的，尤其是在商场店，且如果商场还在装修的话，那就更难避免了。因此，和府捞面在致歉信中也提到，商场周围正在装修，鼠源不排除消防通道、店铺周边等多种可能性。
总的来说，和府捞面致歉的原因主要是门店出现的死老鼠事件以及店员不当的处理方式，这一事件引发了公众对餐饮行业卫生情况的关注和担忧。和府捞面方面已经采取了相应的整改措施，并承诺加强管理和消杀频次，以避免类似事件的再次发生。
这件事对消费者的感受有哪些影响
和府捞面出现的死老鼠事件以及店员不当处理对消费者的感受产生了多方面的影响。
首先，最直接的影响是消费者对餐饮店的卫生状况产生了严重的担忧。餐饮行业的卫生状况直接关系到消费者的身体健康，任何形式的卫生问题都可能引发消费者的恐慌和不安。此次事件让消费者开始质疑和府捞面乃至整个餐饮行业的卫生管理情况，这无疑对品牌形象和消费者信任度造成了打击。
其次，消费者可能会产生对食品安全的不信任感。食品安全是餐饮行业的生命线，任何涉及食品安全的问题都可能引发消费者的不满和抵制。此次事件中，死老鼠的出现以及店员的处理方式让消费者对和府捞面的食品安全管理产生了质疑，消费者可能会因此减少对和府捞面的消费或者选择其他品牌。
此外，消费者对商家的诚信和态度也产生了质疑。商家的诚信和态度是消费者选择餐饮店的重要因素之一。在此次事件中，和府捞面虽然及时发布了致歉信并承诺进行整改，但消费者对商家的真实态度和整改效果仍然持怀疑态度。如果商家不能真正重视消费者的需求和感受，那么消费者可能会选择其他更值得信赖的品牌。
总的来说，和府捞面的死老鼠事件对消费者的感受产生了负面影响，让消费者开始质疑餐饮行业的卫生状况、食品安全以及商家的诚信和态度。这对和府捞面乃至整个餐饮行业来说都是一个警示，提醒他们要更加重视消费者的需求和感受，加强卫生管理和食品安全监管，以赢得消费者的信任和支持。
